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Cómo crear un buzón compartido en Exchange 2013 / 2016

El buzón compartido (shared mailbox) a diferencia del buzón de usuario (user mailbox) no requiere administrar una cuenta de usuario, contraseña, etc. No hay un usuario que lo acceda directamente, se asocia a una cuenta deshabilitada en Active Directory.

Luego de creado el buzón compartido es necesario otorgar los permisos que correspondan, en general acceso al buzón (Full Mailbox Access) y la posibilidad de enviar como el buzón (Send As).


Creación de buzón compartido en Exchange 2013 / 2016

Para crear un buzón compartido utilizando el EAC (Exchange Admin Center) de Exchange seguir los pasos a continuación:

1. Ingresar al EAC de Exchange (“HTTPS://ServidorCAS/ECP”)

2. Hacer clic en Destinatarios –> Compartido

buzones compartidos en exchange 2013 / 2016

3. Hacer clic en + (nuevo) y completar los datos correspondientes

crear nuevo buzon compartido en exchange 2013 / 2016

4. En Enviar como agregar quienes podrían enviar como el buzón (send as)

buzon de correo compartido en Exchange 2013 / 2016

5. Opcionalmente seleccionar la base de datos donde almacenar el buzón y hacer clic en Guardar

buzon compartido en Exchange 2013 / 2016

6. Una vez con el buzón creado podemos configurar los permisos de acceso haciendo clic en el icono del lápiz (Modificar)

buzon de correo compartido en Exchange 2013 / 2016

7. Hacer clic en Delegación de buzones y en Acceso Completo agregar con el + las cuentas que deban tener acceso completo a la casilla y guardar los cambios

image


Donde quedan los correos enviados por un delegado de un buzón compartido?

Dependiendo del requerimiento este dato puede ser importante, para empezar, esto va a depender de la versión específica de Exchange incluyendo CU.

De forma predeterminada al enviar como (send as) un buzón compartido el elemento enviado queda en la bandeja de elementos enviados del usuario delegado (no en el buzón compartido).

Para cambiar este comportamiento en Exchange 2013 CU9 o superior (incluyendo Exchange 2016) podemos seguir los pasos a continuación:

Verificar propiedad MessageCopyForSentAsEnabled:

Get-Mailbox casilla| fl *sent*

Buzón compartido - elementos enviados

Configurar la propiedad MessageCopyForSentAsEnabled en True para que el elemento enviado sea almacenado en la casilla del usuario delegado y el buzón compartido:

Get-Mailbox casilla | Set-Mailbox –MessageCopyForSentAsEnabled $true

Configurar elementos enviados en buzón compartido

Por más información sobre envío de correo con delegados ver el siguiente artículo:

Consultor IT especializado en Microsoft Exchange y Active Directory.
Principales Certificaciones: Microsoft Certified Trainer | Microsoft Certified Solutions Expert | Microsoft Certified Systems Engineer | Microsoft Certified Systems Administrator | Microsoft Certified IT Professional | Microsoft Certified Technology Specialist

7 Responses to Cómo crear un buzón compartido en Exchange 2013 / 2016

  1. ¿Sabrías decirme si los correos enviados (SEND AS) como el buzon compartido guardan los mensajes en la carpeta de enviados de este buzon? Lo que buscamos es una sincronización total tanto de recibidos como de enviados y borradores.

    ¿Hay alternativas en Excahnge para conseguir lo que describo más arriba?

    Gracias y buen trabajo

    J. Torner

    • Daniel Núñez Banega says:

      Hola Jesus, de forma predeterminada no queda el correo enviado en el buzón compartido pero es posible el comportamiento que planteas.
      Para esto en Exchange 2013 CU9 o superior (especifico porque en versiones anteriores era diferente) tendrías que usar el comando Set-Mailbox con el parámetro MessageCopyForSentAsEnabled en $true.

      Por ejemplo Set-Mailbox buzoncompartido -MessageCopyForSentAsEnabled $true

      saludos

  2. JOSE HERNANDEZ RODRIGUEZ says:

    Hola Daniel.
    Encantado de saludarte y de descubrir tu blog.
    Te hago, en mi opinión, dos preguntas complicadas (teniendo e cuenta que yo solo trabajo en el EAC y que no he hecho todavia nada en el Shell (llevo un par de meses implementando el Office 365 en la organización)
    ¿Existe la posibilidad de que el buzón compartido aparezca como predeterminado a la hora de enviar correos en Outlook 2016?
    Actualmente en el EAC ya se ha habilitado la posibilidad de dejar los mensajes en la carpeta Elementos Enviados del Buzón Compartido, pero ¿Como se puede identificar cuál de los usuarios ha enviado o respondido correos?
    Muchas gracias

  3. Daniel says:

    ¿Cómo hago para agregar un buzón compartido al que ya tengo acceso desde web y quiero agregar en Outlook 2013? Muchas gracias!!

    Saludos.

    • Daniel Núñez Banega says:

      Hola Daniel, para agregar manualmente un buzón compartido en Outlook podes hacer lo siguiente:
      1. Ir a archivo
      2. Configuración de la cuenta
      3. En cuentas de correo seleccionar la cuenta en uso y hacer clic en cambiar
      4. Hacer clic en el botón abajo a la izquierda (more settings en inglés)
      5. Ir a avanzado y en buzones hacer clic en agregar
      6. Agregar el buzón hacer clic en Ok y finalizar el asistente

      saludos!

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