7 errores que no querrás cometer trabajando con Exchange


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About Daniel Núñez Banega

Consultor IT especializado en Microsoft Exchange y Active Directory. Principales Certificaciones: Microsoft Certified Trainer | Microsoft Certified Solutions Expert | Microsoft Certified Systems Engineer | Microsoft Certified Systems Administrator | Microsoft Certified IT Professional | Microsoft Certified Technology Specialist

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Diciembre 2015 – Actualizaciones para Exchange 2007 / 2010 / 2013

Ya se encuentran disponibles para descarga las siguientes actualizaciones para Exchange:

  • Exchange 2013 CU11. En este Cumulative Update se incluyen 26 fixes en adición a las ultimas actualizaciones de seguridad y de zona horaria.
  • Exchange 2010 SP3 RU12. Si bien con el RU11 se había adelantado que por estar en fase de soporte extendido este sería el ultimo RU, tenemos el Rollup Update 12 incluyendo 5 soluciones a problemas reportados y actualizaciones de zona horaria.
  • Exchange 2007 SP3 RU18. En este RU se incluye solución a un problema puntual en OWA en adición a actualizaciones de zona horaria.

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Cómo exportar un buzon de Exchange a PST

Una consulta muy común en Exchange es “cómo bajar la información de un buzón a PST?”.

En algunos casos específicos puede ser utilizado como backup alternativo (tipo brick level), históricos anuales o directamente para darle el PST al usuario como parte de control del tamaño de los buzones.

En esta entrada vamos a ver lo siguiente:

  • Limitaciones de los PST
  • Exmerge y Exchange
  • PSTs en Exchange 2010 / 2013 / 2016
  • Requerimientos para exportar buzones a PST
  • Escenarios de ejemplo
  • Cómo ver el estado de los buzones exportados a PST

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Primer sesión de entrenamiento gratuito en Exchange

Sesiones de entrenamiento

Ya se encuentra disponible la primer sesión de entrenamiento gratuito en Exchange 2013.

Específicamente en esta sesión vamos a estar viendo:

  1. Versiones actuales de Exchange
  2. Interfaces administrativas
  3. Creación de base de datos
  4. Reubicación de base de datos
  5. Creación / eliminación de buzones
  6. Cómo mover buzones
  7. Configuración de cuotas
  8. Respaldo de base de datos

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Cómo crear un buzón compartido en Exchange 2013 / 2016

El buzón compartido (shared mailbox) a diferencia del buzón de usuario (user mailbox) no requiere administrar una cuenta de usuario, contraseña, etc. No hay un usuario que lo acceda directamente, se asocia a una cuenta deshabilitada en Active Directory.

Luego de creado el buzón compartido es necesario otorgar los permisos que correspondan, en general acceso al buzón (Full Mailbox Access) y la posibilidad de enviar como el buzón (Send As).

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Análisis de mejores prácticas en Exchange 2013 / 2016

En versiones anteriores a Exchange 2013 teníamos la herramienta ExBPA (Exchange Best Practices Analyzer tool) para análisis de mejores prácticas. Esta desaparece en Exchange 2013 RTM y se vuelve a introducir en otro formato con otro nombre en el CU4 (SP1) como Office 365 Best Practices Analyzer for Exchange Server 2013.

Esta herramienta también se incluye en Exchange 2016.

La herramienta de Office 365 BPA nos permite evaluar la salud del entorno de forma automática y aplica tanto a escenarios on premises (local) como a entornos hibridos con Office 365.

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Cómo configurar el reenvío de correo a otra cuenta?

Configurando el reenvío de correo en un buzón podemos redireccionar los mails a una casilla alternativa o incluso a una dirección externa (usando contactos).

En cuanto a la redirección, podemos configurar para que el correo quede en el buzón y también se reenvíe a otra cuenta o que todo correo directamente se reenvie a la cuenta configurada sin quedar en el buzón.

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Cómo crear un contacto de correo?

Crear un contacto de correo nos puede ser de utilidad en una variedad de situaciones, algunos ejemplos:

  • Redirección de correo a una dirección externa. Supongamos que queremos reenviar los correos que llegan a un buzón a una cuenta de gmail, en este caso podríamos crear un contacto de correo usando como SMTP externo la dirección de gmail.
  • Para que un usuario externo aparezca en las listas de direcciones. Si trabajamos frecuentemente con personas fuera de la organización podría ser de utilidad tener un contacto centralizado que aparezca en las listas de direcciones.

Para esto debemos crear un contacto habilitado para correo.

Vamos a ver como hacerlo desde el shell, lo que aplica a Exchange 2007 / 2010 / 2013 / 2016 y por otro lado por interfáz gráfica usando el EAC de Exchange 2013 / 2016 y la EMC de Exchange 2010.

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Instalación de controlador de dominio en Windows Server 2012 R2

Un controlador de dominio básicamente es un servidor que aloja la base de datos de Active Directory entre otros servicios asociados como por ejemplo relacionados a la autenticación dentro de la red.

Hasta la versión 2008 R2 de Windows Server para iniciar el asistente de instalación de nuevo controlador de dominio utilizábamos el comando “Dcpromo”, esto a partir de Windows Server 2012 cambia y el comando dcpromo se mantiene únicamente para el caso de instalaciones desatendidas (mecanismo “legacy” por decirlo de algún modo).

Dentro del proceso de configuración de controlador de dominio tenemos las siguientes opciones:

  • Instalar el primer controlador de dominio del bosque. Esto crearía un nuevo bosque de Active  Directory y aplicaría a escenarios donde no existe aun Active Directory o por algún motivo se desea crear un bosque adicional
  • Instalar un controlador de dominio adicional dentro de un dominio existente. En este caso podríamos estar configurando un segundo (o tercero, etc) controlador de dominio con la finalidad de redundancia, balanceo, etc. Las buenas prácticas indican que como mínimo deberíamos contar con 2 controladores de dominio (recordar que Exchange depende de Active Directory ya que lo utiliza como su servicio de directorio). Estos controladores de dominio adicionales se sincronizan entre sí mediante replicación.
  • Crear un nuevo dominio en un bosque existente. Esto permitiría crear un nuevo árbol de dominios o un dominio hijo en un bosque existente.

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Introducción a DNS para Exchange

DNS (Domain Name System) es un sistema de resolución de nombres. Si bien este servicio aplica a una variedad de escenarios, como por ejemplo navegación web, en esta oportunidad vamos a ver lo más pertinente en relación a Active Directory y Exchange.

Active Directory depende de DNS y lo utiliza para todo lo referente a registro de nombres, localización de servicios y resolución. Al día de hoy DNS es un requerimiento básico, sin DNS no hay Active Directory y sin este no hay Exchange.

DNS provee una base de datos jerárquica y escalable donde hosts (equipos con TCP/IP) pueden consultar y actualizar sus registros.


Donde instalar el servicio de DNS?

En un entorno con Active Directory se recomienda instalar el servicio de DNS en un controlador de dominio. Esto es una excepción ya que en general la recomendación es no instalar nada en un DC, pero el caso puntual de DNS ofrece varias ventajas:

  • Integración de información de zonas dentro de Active Directory (esto implica que utilizaría el mismo mecanismo de replicación que el de AD)
  • No es necesario utilizar zonas primarias y secundarias tradicionales. Las zonas primarias son de lectura y escritura, las secundarias de solo lectura, si hay un problema con la zona primaria no sería posible actualizar registros
  • Actualización dinámica y segura de registros en DNS

Cuando se instala un controlador de dominio se configuran una serie de registros en DNS. Estos registros van más allá del típico registro A (que resuelve nombre a IP), incluyendo registros SRV (Service Locator) utilizados para localizar servicios en la red, por ejemplo para LDAP, Kerberos e información específica de sitios entre otros.

Exchange utiliza estos servicios para localizar controladores de dominio / catálogo global, información de sitios para ruteo de mail, autenticación, etc.

Algo fundamental en este aspecto es que tanto los controladores de dominio como los servidores de Exchange deben estar configurados con las IP de los DNS internos, en ningún caso se debe configurar un DNS externo (error común cuando se intenta configurar resolución de nombres hacia Internet).


Registros DNS

Exchange utiliza varios tipos de registros en DNS, algunos son utilizados internamente, otros se utilizan a nivel externo por ejemplo para intercambiar correo con otras organizaciones:

Registro A

El registro A se utiliza para resolver un nombre de host a su dirección IPv4. Internamente en general los equipos registran automáticamente su nombre dentro de la zona de dominio.

En el caso de Exchange puede ser necesario crear registros A explícitos en la zona interna por cuestiones de configuración de certificados y servicios específicos.

Este tipo de registro también es necesario en la zona externa de la organización, por ejemplo para incluir un registro “mail.empresa.com” apuntando a una IP pública.

Registro PTR

El registro PTR (Pointer) resuelve una dirección IP a un registro A (ej: mail.dominio.com), a nivel de correo electrónico este podría ser chequeado externamente cuando enviamos mail fuera de nuestra organización.

Por ejemplo, si el servidor de correo destino hace un consulta reversa al nombre con el que se presentó nuestro servidor de envío (smarthost o Exchange), este debería coincidir con la dirección IP utilizada, de lo contrario podría derivar en el rechazo de correos de la organización.

Registro SRV

El registro SRV identifica servidores que proveen servicios específicos en la red, por ejemplo los clientes utilizan registros SRV para localizar controladores de dominio, GCs y en muchos casos configuración de aplicaciones como Outlook o Activesync.

Registro MX

Para que una organización externa pueda enviarnos mail esta debe ser capaz de localizarnos, para esto se utilizan registros MX (Mail Exchanger). Esto es independiente a si usamos Exchange u otro tipo de servidor de correo.

Este registro MX es utilizado por organizaciones externas y no lo precisamos internamente. Del mismo modo cuando nuestra organización envía correo debemos ser capaces de localizar un registro MX del dominio destino.

El registro MX debe apuntar a un registro de tipo “A” que a su vez apunta a una dirección IP (se pueden usar alias o cname pero esto no es recomendado).

En adición, los registros MX utilizan lo que se conoce como “preferencia”, cuanto más bajo sea el número de preferencia, mayor prioridad tiene el registro.

La preferencia puede ser utilizada para obtener balanceo y alta disponibilidad a nivel de recepción de correo, por ejemplo se podría tener un registro MX dedicado para un sitio principal y otro con menor prioridad apuntando a una IP de contingencia como “backup”.

Si tenemos una pequeña organización con un único sitio y sin alta disponibilidad, con un registro MX sería suficiente.

Registros MX en DNS

En general, en producción vamos a encontrar que los registros MX apuntan a un registro A asociado a una IP pública en un firewall de frontera que posteriormente hace NAT a un servidor corriendo software de antivirus /antispam y configurado para reenviar todo mail entrante a nuestro Exchange.

Como alternativa, en caso de no tener un servidor adicional para higiene de transporte, el NAT podría estar configurado directo hacia el Exchange.

Registro SPF

El registro SPF (Sender Policy Framework) es utilizado para indicar desde que hosts nuestra organización podría enviar correo. De este modo una organización destino podría verificar la IP desde la que se conecta nuestro servidor de envío y en base a si existe un registro SPF y coincide o no con nuestra IP que acción tomar.

Este tipo de registro es muy utilizado para evitar el spoofing de mails, por ejemplo cuando se recibe spam desde direcciones supuestamente internas.

Registro SPF en DNS

https://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard

De tener un registro SPF configurado, cuando el servidor recibe este tipo de correo, chequearía que la IP desde la que proviene no coincide con las indicadas en el registro SPF y en base a esto dependiendo de la configuración del filtro si lo rechaza o simplemente estampa el resultado para posterior análisis.

Por información adicional sobre conceptos de Exchange ver el siguiente recurso:

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Conceptos básicos de Active Directory en relación a Exchange

A partir de Windows Server 2008 Active Directory abarca un conjunto de productos o servicios:

  • Active Directory Domain Services (ADDS)
  • Active Directory Lightweight Directory Services (ADLDS)
  • Active Directory Federation Services (ADFS)
  • Active Directory Rights Management Services (ADRMS)
  • Active Directory Certificate Services (ADCS)

Independientemente de esto, en general cuando se habla de Active Directory o Directorio Activo sin especificar se hace referencia a Active Directory Domain Services (foco de esta entrada).


Servicios de dominio de Active Directory

Active Directory Domain Services es un servicio de directorio que permite almacenar y administrar información de usuarios, computadoras, impresoras aplicaciones y otros objetos de la red de forma centralizada y segura.

Desde Exchange 2000 Active Directory es el servicio de directorio utilizado por Exchange.

En Active Directory se almacena información de configuración y destinatarios de correo. Cada vez que Exchange requiere información de configuración o sobre algún destinatario consulta Active Directory, si este no se encuentra disponible Exchange no va a funcionar correctamente.

Debido a la fuerte integración de Exchange con Active Directory es importante entender los conceptos más básicos en relación a su interacción con el directorio, donde almacena información y que componentes requiere.


Dominio de Active Directory

Un dominio de Active Directory es un contenedor lógico utilizado para administrar usuarios, grupos y computadoras entre otros objetos.

Todos estos objetos son contenidos en una partición específica dentro de la base de datos de Active Directory (ADDS).

Arbol de dominios

Un árbol de dominios (tree) es una colección de uno o más dominios que comparten un espacio de nombre contiguo. Por ejemplo si el primer dominio se llama contoso.com y tiene un subdominio, este sería subdominio.contoso.com.

En un bosque de Active Directory pueden existir múltiples árboles de dominio.

Bosque de Active Directory

En Active Directory el bosque (forest) es una colección de uno o más dominios  que comparten una misma estructura lógica, catálogo global, esquema y configuración.

Todos los dominios del bosque cuentan con relaciones de confianza automáticas de 2 vías y transitivas.

El bosque representa una instancia completa del directorio y una frontera de seguridad.

En el diagrama a continuación vemos un bosque compuesto por un árbol con un dominio raíz y 2 subdominios.

Las OU representan contenedores utilizados con el propósito de organizar y administrar los objetos de forma eficiente:

Directorio Activo | Bosque, dominio, arbol, ou

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc756901(v=ws.10).aspx

Exchange tiene una relación 1:1 con el bosque de Active Directory, esto significa que un bosque solo puede tener una organización de Exchange y una organización no puede expandirse más allá del bosque.


Particiones del directorio

La información en la base de datos de Active Directory es almacenada en particiones. Estas particiones almacenan distintos tipos de información y actúan como unidades de replicación.

Partición de Dominio

En esta partición se almacena información de usuarios, grupos, computadoras, OUs. Esta partición es replicada entre todos los controladores de dominio del dominio.

Un conjunto parcial de atributos se replica a todos los controladores de dominio del bosque con el rol de catálogo global.

Específicamente en relación a Exchange, en la partición de dominio se almacena información de destinatarios:

  • Usuarios con buzón
  • Usuarios habilitados para correo
  • Carpetas públicas con dirección de correo
  • Contactos habilitados para correo
  • Grupos de distribución

Partición de Configuración

En la partición de configuración se almacena información global de configuración, por ejemplo de sitios de Active Directory, PKI y Exchange entre otros. Esta partición es replicada entre todos los controladores de dominio del bosque.

En relación a Exchange encontramos prácticamente toda la configuración; información de base de datos, conectores, servidores, protocolos, etc.

Partición de Esquema

En el esquema se definen las clases y atributos de los objetos que podemos tener en el directorio. Este esquema es extensible y es lo primero que debemos preparar antes de instalar Exchange.

El esquema es único por bosque y es replicado entre todos los controladores de dominio.

Partición de Aplicación

En adición tenemos particiones de aplicación. Si bien Exchange no almacena información en este tipo de partición, en general se utilizan a nivel de DNS, servicio en el cual Active Directory depende y en consecuencia Exchange.


Catálogo Global

El Global Catalog (GC) incluye una copia parcial de solo lectura que contiene información de los atributos más utilizados de los objetos del bosque.

Entre otras cosas en lugar de tener que consultar DC por DC de cada dominio (de contar con más de uno) permite acelerar las búsquedas en el bosque consultando directamente al GC ya que tiene información de todos los objetos (funcionando como un índice).

En adición, la membresía de grupos universales se almacena en el Catálogo Global. Exchange desde la versión 2007 no permite la creación de grupos no universales para correo. Durante el período de coexistencia con una versión anterior sería posible la utilización de este tipo de grupos pero una vez finalizada esta etapa, estos grupos deben ser modificados para ser administrados por la nueva versión.

Independientemente de si se utiliza un bosque con un único dominio o con múltiples dominios, Exchange consulta al GC.

Todo Catálogo Global es controlador de dominio, mientras que no todo controlador de dominio es GC. Dependiendo de la cantidad de servidores, dominios, etc cuál sería la recomendación respecto a la ubicación de los controladores con rol de GC.

En el escenario más usual, donde encontramos un bosque compuesto por un único dominio, la recomendación en general es que todos los controladores de dominio sean Catálogo Global.

En el siguiente diagrama tenemos un bosque compuesto por 4 dominios; el dominio raíz y 3 subdominios. Si por ejemplo examinamos la base de datos (ntds.dit) de un controlador de dominio del dominio “A” encontramos la partición de dominio (A), configuración y esquema, si el controlador de dominio es además catálogo global tendría las mismas 3 particiones más una réplica parcial de las particiones de los dominios B, C y D:

Directorio Activo | Particiones, replicación y catálogo global

En adición a Exchange, el catálogo global es crítico para una variedad de escenarios, quizás el más básico sea el inicio de sesión de los usuarios.

Dada la criticidad de este servicio se recomienda que existan al menos 2 DC con el rol de GC y que al menos exista 1 GC en cada sitio donde se encuentre un servidor con Exchange instalado.


Replicación

Los controladores de dominio utilizan un modelo de replicación multimaster, es decir que podemos realizar cambios en cualquier controlador de dominio y estos posteriormente serán sincronizados entre sí.

A partir de Windows Server 2008 se incluye un tipo de controlador de dominio de solo lectura: RODC (Read Only Domain Controller), el cual a su vez puede funcionar como catálogo global. En lo referente a Exchange lo que se debe tener en cuenta es que este tipo de controlador de dominio no está soportado, puede existir en la red pero al menos un controlador de dominio de lectura y escritura debe estar en funcionamiento.


Roles maestros (FSMO)

Si bien Active Directory utiliza un modelo multimaster de replicación, existen operaciones particulares que dependen de un controlador de dominio con un rol específico. De forma predeterminada estos roles son asignados al primer DC del bosque.

En Active Directory tenemos 5 roles maestros (FSMO: Flexible Single Master Operations); 2 globales a nivel de bosque y 3 específicos a cada dominio (en el primer dominio (Forest Root Domain) se alojan 5 roles mientras que en el resto solo 3):

FSMO por bosque

  • Schema Master
  • Domain Naming Master

FSMO por dominio

  • PDC Emulator
  • RID Master
  • Infrastructure Master

La mayoría de estos roles son utilizados para tareas puntuales y en algunos casos hasta podrían encontrarse fuera de línea sin derivar en demasiado impacto, pero si por ejemplo al extender el esquema de Active Directory para Exchange, el rol de Schema Master no se encuentra operativo, el proceso va a fallar.


Sitios de Active Directory

Un sitio de Active Directory representa la topología física de la red en el directorio. Un sitio podría ser definido como un conjunto de subredes bien conectadas.

Exchange utiliza sitios de Active Directory para localizar los DC/GC más cercanos y para el ruteo de mensajes, esto es importante cuando tenemos más de un sitio con servidores de Exchange instalados.

De forma predeterminada se crea el Default-First-Site-Name sin subredes definidas lo que básicamente indicaría que toda la red está asociada a este sitio. Si se cuenta con un único sitio esto podría ser suficiente.

De haber más de un sitio físico, por ejemplo un edificio principal y una oficina remota conectada por un enlace lento sería posible definir un sitio de Active Directory asociado a cada ubicación física y así los clientes o servicios que dependen de Active Directory podrían encontrar los controladores de dominio más cercanos.

Mediante la configuración de sitios de Active Directory es posible optimizar los procesos de replicación, autenticación y localización de servicios en la red.

La cantidad de sitios no tiene relación con la de dominios; un sitio podría abarcar varios dominios (dentro de un mismo bosque) así como se podrían utilizar múltiples sitios para un único dominio. El sitio tiene relación con la estructura física mientras que el dominio con la estructura lógica:

Directorio Activo | Sitios de Active Directory

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782048(v=ws.10).aspx

Por más información ver los siguientes recursos:

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Setiembre 2015 – Actualizaciones para Exchange 2010 y Exchange 2013

Ya se encuentran disponibles para descarga las siguientes actualizaciones para Exchange:

  • Exchange 2013 CU 10. En este Cumulative Update se incluyen más de 20 fixes en adición a actualizaciones de seguridad.
  • Exchange 2010 SP3 RU 11. En primera instancia el Rollup Update 11 sería el último RU para Exchange 2010 SP3 ya que se encuentra en fase de soporte extendido (esto no quita que por fuera no se continuen liberando actualizaciones de seguridad y fixes para zona horaria). En este RU se incluye un fix para resolver un problema en el Information Store que aplica en clientes que actualizan de Lync a Skype for Business.

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Cómo respaldar las bases de Exchange 2013 / 2016 con Windows Server Backup?

En este artículo vamos a ver cómo hacer un respaldo completo de las bases de Exchange 2013 o 2016 con Windows Server Backup.

A grandes rasgos los pasos serían:

1. Contar con un volumen o disco adicional al de las bases para almacenar el respaldo. Como alternativa es posible utilizar una unidad de red.

2. Instalar la característica de Windows Server Backup (de forma predeterminada no viene instalada)

3. Seleccionar el o los volúmenes enteros donde se encuentren ubicadas las bases y logs. Para simplificar las tareas de restauración se recomienda seleccionar los volúmenes completos, no a nivel de carpetas.

4. Especificar que el tipo de respaldo es completo (full). De forma predeterminada hace solo copia por lo que no truncaría logs

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Sistemas operativos soportados en Exchange

La versión actual de Exchange 2013 corre sobre las siguientes versiones de sistema operativo:

  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2

En cuanto a Exchange 2016:

  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2016 (soportado a partir del CU3 de 2016)

Más allá de las ventajas incluidas en las versiones más nuevas de Windows, podríamos decir que una de las que más aporta es la posibilidad de implementar alta disponibilidad con la versión Standard (a partir de Windows Server 2012).

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Ediciones y licenciamiento de clientes en Exchange

Exchange 2013 / 2016 se encuentran disponibles en 2 ediciones; Standard y Enterprise.

En ambos casos el medio de instalación es el mismo, la diferencia se encuentra en la clave del producto que varía en función a la versión adquirida. Esta clave es la que determina que edición se activa.

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3 cosas que tenés que saber antes de elegir un certificado para Exchange

En esta entrada les dejo un link a un artículo publicado en linkedin sobre que debemos tener en cuenta antes de elegir un certificado para Microsoft Exchange (clic en la imagen):

Linkedin - 3 cosas que tiene que saber antes de elegir un certificado para Microsoft Exchange

 

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