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Configuración manual de activesync en Windows Phone

Recientemente dentro de un caso de soporte sobre problemas de acceso al servicio de Activesync de Exchange (que por distintas cuestiones no era posible configurar mediante autodiscover), se me solicitó que se pudieran configurar los dispositivos para acceder temporalmente de forma manual.

El dispositivo que tenía para pruebas era un Windows Phone y me encontré con que si seleccionamos la opción de “EXCHANGE” en la configuración de nueva cuenta de correo no era posible indicar si se deseaba configurar Activesync manualmente, de hecho debía esperar varios minutos a que fallará la conexión automática para que me habilitara a especificar el nombre del servidor y en algunos casos incluso no me presentaba la opción.

Evidentemente tenía que haber una opción más rápida, por lo que les dejo el procedimiento a continuación.

Configuración manual de Activesync

1. Ir a Settings

2. Seleccionar Email+accounts

Activesync manual en windows phone

3. Add an account

Activesync manual en windows phone

4. Seleccionar Advanced setup

Exchange Activesync manual en windows phone

5. Ingresar datos de dirección de correo y contraseña

como configurar activesync manualmente en Windows phone

6. Seleccionar Exchange Activesync

como configurar activesync manualmente en Windows phone

7. Ingresar dominio y nombre de servidor de correo (en general es la misma URL que se utiliza para OWA sin especificar directorio virtual ni https, etc). Ejemplo: webmail.dominio.com

como configurar activesync manualmente en Windows phone

A partir de este momento el dispositivo tendría que haber quedado funcionando manualmente.

Por último, tener en cuenta que esta solución no es la recomendada y la recomendación es configurar automáticamente mediante autodiscover salvo casos puntuales que lo ameriten.

Consultor IT especializado en Microsoft Exchange y Active Directory.
Principales Certificaciones: Microsoft Certified Trainer | Microsoft Certified Solutions Expert | Microsoft Certified Systems Engineer | Microsoft Certified Systems Administrator | Microsoft Certified IT Professional | Microsoft Certified Technology Specialist

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